يقدم البنك الاهلى المصرى خدمة الأهلي موبايل “NBE Mobile” للأفراد، والتي تتيح للعميل العديد من الخدمات المصرفية المتطورة التي يمكن إجرائها من أي مكان ووقت، وتتضمن هذه الخدمات  شراء شهادات الاستثمار والأوعية الإدخارية  وربط الودائع لأجل.

كما يتيح استرداد شهادات الاستثمار والأوعية الإدخارية وكسر الودائع لأجل، و تحويل الأموال بين حسابات العميل المختلفة داخل البنك، والتحويل من حساب العميل إلى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه (بالعملة المحلية) باستخدام جهاز رموز الأمان، مع إمكانية تنفيذ التحويلات المتكررة آلياً.

ويقدم البنك امكانية  سداد مستحقات بطاقات الائتمان، والمراجعة الفورية لكافة أنواع الحسابات  أو شهادات الاستثمار أو الأوعية الإدخارية وبطاقات الائتمان، وخدمة الإطلاع على كشف حساب مفصل لبطاقات الائتمان، وخدمات (المدفوعات) عبر فوري.

كما تتيح الخدمة تفعيل وإيقاف وإعادة ضبط جهاز رموز الأمان، وتفعيل وإيقاف وطلب رقم سري جديد لبطاقات المرتبات، وتفعيل وإيقاف وإصدار بدل فاقد وطلب رقم سري جديدNew PIN  لبطاقات الائتمان، وإعادة تصفير عدد المحاولات الغير صحيحة للرقم السري Reset PIN Counter  لبطاقات المرتبات والائتمان، بجانب التحويل لأي محفظة إلكترونية داخل مصر، والتحويل من حسابك إلى حسابات أخرى خارج البنك داخل مصر (بالعملة المحلية) باستخدام رقم الحساب الدولي  (IBAN).

ويتيح الاشتراك في الخدمة للعملاء الحاليين المشتركين بخدمة الأهلي نت (الأفراد)، ويتم تحميل تطبيق الهاتف المحمول وتسجيل الدخول لـ “NBE Mobile” باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بخدمة “الأهلي نت”؛ وفي حالة إعادة تعيين كلمة المرور Password Reset، برجاء تسجيل الدخول أولاً عن طريق خدمة الأهلي نت قبل تسجيل الدخول إلى  NBE Mobile.

وللعملاء الجدد الراغبين في الاشتراك في خدمة الأهلي نت / الأهلي موبايل (الافراد) ، يقوم العميل بالتوجه لأقرب فرع من فروع البنك الأهلي المصري لتحديث البيانات والاشتراك في خدمتي “الأهلي نت” و “NBE Mobile”.

ويقوم الفرع بإنهاء إجراءات الاشتراك في الخدمة وتسليم خطاب ترحيب للعميل يحتوي على كود المستخدم، كما يتم إرسال كود مرور (تسجيل الدخول) على الهاتف المحمول الخاص بك المسجل بالبنك، ويقوم العميل  بتغيير كلمة المرور الخاصة بك من خلال موقع مصرفنا عبر شبكة الانترنت – خدمة (الأهلي نت) قبل تسجيل الدخول إلى  NBE Mobile.

ويتم  طلب جهاز رموز الأمان حتى تتمكن من إتمام التحويل من حسابك إلى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه.

ويمكن للعميل من خلال الموقع الإلكتروني إدخال الرقم القومي الخاص به وكذلك رقم هاتفه المحمول المطابق للرقم المسجل لدى البنك، ويقوم النظام بالتحقق من صحة البيانات و يقوم بإرسال رمز التحقق على رقم الهاتف المحمول، و يقوم بإدخال رمز التحقق وسيقوم النظام بالتأكد من صحة الكود.

ويتم إدخال البريد الإلكتروني، ويتم تسجيل طلب على النظام على أن يتم تنفيذ الطلب بحد أقصى يومين عمل حيث سيتم إرسال كود المرور الخاص بخدمة الأهلي نت على رقم الهاتف المحمول و سيتم ارسال كود المستخدم على البريد الإلكتروني.

وبعد ذلك يتم  تحميل “نموذج تحديث البيانات” في حالة تحديث البيانات، ويقوم الدخول لأول مرة عن طريق خدمة الأهلي نت ، وتحميل تطبيق الاهلي موبايل من App Store لهاتف الأيفون ، وتحميل تطبيق الاهلي موبايل من Google Play لهاتف الاندرويد ، وتحميل تطبيق الاهلي موبايل من متجر هواوي .