البنك المركزي يشرف على حل شكاوى التعاملات المصرفية خلال أكتوبر الماضي

القاهرة-خاص-

قام البنك المركزي المصري بالإشراف على دراسة وفحص ومعالجة أسباب 3397 شكوى وطلبًا مسجلا على منظومة شكاوي مجلس الوزراء في شهر أكتوبر الماضي.

ترتبط تلك الشكاوي بتعاملات المواطنين المصرفية وبعض التحويلات المالية بالبنوك وفروعها المختلفة.

وقام البنك المركزي بتوجيه البنوك لدراسة وفحص تلك الشكاوى، وتم حسم وإزالة أسباب 1296 شكوى وطلبًا وبلاغًا، بالإضافة إلى 2281 شكوى وبلاغًا عن فترات سابقة؛ من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لطبيعة الشكاوى والبلاغات.