“التجاري الدولي”: 552 مليار جنيه قيمة المعاملات المنفذة عبر تطبيق الهاتف المحمول للبنك بنهاية 2024
تجاوز متوسط القيمة الشهرية للمعاملات الرقمية نحو 2.3 مليار جنيه
القاهرة -خاص-
كشف البنك التجاري الدولي عن ارتفاع قيمة المعاملات المنفذة عبر تطبيق الهاتف المحمول للبنك لتتخطى 552 مليار جنيه بنهاية 2024، بمعدل نمو سنوي 59%.
وأشار البنك إلى ارتفاع معدل تحويل معاملات تسويات بطاقات الائتمان إلى 99% والتحويلات الداخلية إلى 98%، وبالتالي زيادة ترشيد التكاليف بمعدل سنوي 26% لتسجل 4.23 مليار جنيه بنهاية 2024.
ونوه البنك أن متوسط القيمة الشهرية للمعاملات الرقمية بالبنك تجاوز نحو 2.3 مليار جنيه خلال 2024، مما أدى إلى نمو إجمالي الطلب على شهادات الإيداع والودائع لأجل بمعدل سنوي 94%، ليسجل 75 الف معاملة بقيمة إجمالية 28 مليار جنيه، وبمعدل نمو سنوي 167%.
ومن ناحية أخرى، سجلت طلبات فتح الحسابات الإضافية من خلال خدمة الانترنت البنكية المصرفية 51 ألف طلبا بمعدل ارتفاع 64% سنويا، وهو ما يمثل 61% من إجمالي عمليات فتح الحسابات الإضافية خلال عام 2024، وارتفعت طلبات الحصول على القروض وإصدار بطاقات الائتمان من خلال القنوات الرقمية لتصل إلى 28 ألف و42 ألف على التوالي؛ وهو ما ساهم في الوصول إلى شريحة واسعة من العملاء المحتملين.
وقد شهدت قاعدة عملاء القنوات الرقمية للبنك نموا سنويا بمعدل 25% بنهاية 2024، مع تحقيق أعلى معدل للاستخدام.
ولفت البنك إلى امتلاكه أحدث منصة رقمية لإدارة ومعالجة احتياجات ومعاملات العملاء المالية والمصرفية بكفاءة وذلك انطلاقا من إدراكه للأهمية المتزايدة للتكنولوجيا الرقمية في إعادة صياغة مستقبل الخدمات المصرفية المقدمة.
وقد تضمنت أبرز التطورات إطلاق البنك مؤخرا نسخة محدثة من تطبيق الهاتف المحمول (CIB Mobile Banking الذي يتسم بتصميم متميز وسهولة الاستخدام. ويتيح التطبيق الجديد مجموعة كبيرة من المميزات لخدمة شرائح العملاء المختلفة مثل (Prime) و (Plus) و (Wealth) و (Private)، وذلك من خلال واجهة مستخدم أكثر سهولة تقدم إلى جانب الخدمات السابقة باقة من الخدمات الجديدة مثل سداد الفواتير، ونظام الرمز المميز (tokenization)، بهدف راحة العملاء وتعزيز أمان معاملاتهم.
وأثمرت تلك الجهود عن ترسيخ مكانة القنوات الرقمية لتصبح الوسيلة الرئيسية لمعظم عملاء البنك لتلبية مختلف احتياجاتهم، وهو ما يعكس الارتفاع الملحوظ لمعدلات الاستخدام، وتسجيلات الدخول عبر تلك القنوات.
