بنك مصر يؤكد التزامه بحماية عملائه من الاحتيال الإلكتروني ويشدد على عدم مشاركة البيانات السرّية

البنك يجدد دعوته لتوخي الحذر من المكالمات والروابط المجهولة ضمن حملاته للتوعية بأمن المعلومات

في إطار حرصه الدائم على تعزيز ثقافة الوعي بأمن المعلومات وحماية عملائه من مخاطر الاحتيال الإلكتروني، أكد بنك مصر التزامه الكامل بتطبيق أعلى معايير الأمان والحوكمة المصرفية، وحماية أموال المودعين وبياناتهم ومصالحهم.

وأوضح البنك في بيان له، أنه لا يطلب مطلقًا من العملاء مشاركة أي بيانات سرّية أو رموز تأكيد (OTP) عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، محذرًا من الضغط على أي روابط مجهولة المصدر أو مشاركة بيانات الحساب مع جهات غير معتمدة.

التحذير من الصفحات المزيفة والمكالمات الاحتيالية

ونبّه البنك إلى أن مسؤولية حماية البيانات الشخصية ومعلومات الحساب البنكي تقع على عاتق العميل، الذي يتعين عليه توخي الحذر وعدم الإفصاح عنها لأي طرف تحت أي ظرف. كما شدّد على أن جميع معاملاته وتواصله مع العملاء تتم حصريًا من خلال القنوات الرسمية المعتمدة دون أي تعاملات أو نقاشات عبر أطراف غير مفوّضة رسميًا.

وأشار بنك مصر إلى أن قيام العميل بالدخول على صفحات إلكترونية مزيفة أو الإفصاح عن بياناته للمحتالين قد يؤدي إلى تنفيذ معاملات مالية احتيالية باستخدام بياناته، داعيًا المتضررين في هذه الحالات إلى التقدم بشكوى فورية للبنك وإبلاغ الجهات الأمنية المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

حملات توعوية مستمرة لحماية العملاء

وفي إطار مسؤوليته المجتمعية ودوره الوطني، يواصل بنك مصر تنفيذ حملات توعوية مكثفة ودورية تهدف إلى رفع مستوى الوعي بمخاطر الاحتيال الإلكتروني وتعزيز الثقافة المصرفية الآمنة بين المواطنين، دعمًا لأمنهم المالي والمجتمعي.