أشرف القاضى : ارتفاع عدد عملاء الخدمات الرقمية بالبنك إلى 28 ألف عميل

القاهرة -خاص-

قال أشرف القاضي، رئيس المصرف المتحد، إن مصر تعد من أكبر 10 اقتصاديات نقدية على مستوى العالم، ولذلك قامت الدولة المصرية والبنك المركزي ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بتبني استراتيجية قومية لتحويل مصر لمركز إقليمي للتكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي.

وأضاف القاضي في بيان للبنك، أن في المصرف المتحد يعمل وفقا هذه الاستراتيجية القومية حتى وصل عدد عملاء الخدمات الرقمية بالمصرف إلى حوالي 28 ألف عميل على مستوى الجمهورية، حيث يتمع العملاء بحزمة من الخدمات الرقمية المتميزة والعالية الجودة لمزيد من الرفاهية للعميل والتقليل من الانبعاثات الكربونية التي تضر بالبيئة، حيث توفر هذه الخدمات للعميل كافة احتياجاته من المعاملات البنكية من مكانه في سرعة وكفاءة مما يوفر من جهده ووقته.

وتضم مجموعة من الخدمات الرقمية التي تعمل على مدار الساعة، 7 أيام في الاسبوع، خدمات الانترنت البنكي للأفراد والشركات والموبيل البنكي ومحفظة UB الرقمية، وكذلك خدمات ماكينات الصراف الآلي التفاعلية والتي تقدم حلول متعددة ومتطورة منها امكانية الاستعلام عن الجدارة الائتمانية اللحظية، استبدال العملات بسعر السوق المعلن؛ بالإضافة إلى خدمة شحن وسحب من كافة المحافظ الالكترونية، وكذلك خدمة تفعيل وتنشيط البطاقات المدينة والدائنة لعملاء المصرف وأيضا تسوية البطاقات الائتمانية؛ فضلا عن خدمات سداد الالتزامات الحكومية اللحظية للمستثمرين من ضرائب وجمارك.

وأضاف القاضي أن المصرف المتحد يشارك وبقوة في تطبيقات الأمن السيبراني وأسس التصدي للاحتيال خاصة في ظل زيادة المعاملات الرقمية وتوسيع قاعدة الشمول المالي سواء من خلال حملات التوعية الشاملة للعملاء أو من خلال تطبيقات تأمين وحماية بيانات العملاء واستثماراتهم، وكذلك مساندة فاعليات الاستراتيجية القومية للأمن السيبراني التي يقودها البنك المركزي المصري.

وأضاف أن تطوير الحلول البنكية الرقمية لخدمة أغراض التنمية الشاملة تعد أحد أهم الأولويات للمصرف المتحد، وذلك من خلال إدراج خصائص خدمية جديدة تجذب جميع شرائح المجتمع، مما يساهم في توسيع قاعدة الشمول المالي وغرز الثقافة المالية الرقمية، فضلا عن 5 مراكز للفروع المزدوجة ممثلة في فروع نادي الصيد المصري وكارجو مول بمنطقة الشيخ زايد، وكونكود بمنطقة التجمع الخامس، والمقطم، بالإضافة إلى فرع جمصة.

كما حرص المصرف المتحد على تأهيل فريق عمله استعدادًا للتعامل مع تقنية الذكاء الاصطناعى (AI) سواء من خلال Chat Bot الدردشة الاصطناعية أو من خلال تقنية Big Data” البيج داتا” والتى ستساهم فى جذب مزيد من العملاء للبنوك خاصة العملاء الطموحين لهذه النوعية من الخدمات الإلكترونية، كذلك تأهيل النظم الحالية للبنية التحتية لتستوعب هذا التطور الكبير.