بنك التنمية الصناعية يحذّر العملاء: لن نطلب بياناتكم عبر الهاتف.. تحديث البيانات يتم داخل الفروع فقط
حذّر بنك التنمية الصناعية عملاءه من الاستجابة لأي مكالمات أو رسائل مجهولة المصدر تطلب بياناتهم المصرفية أو الشخصية، مؤكدًا أن البنك لا يقوم تحت أي ظرف بالاتصال بالعملاء لطلب بيانات حساباتهم أو بطاقاتهم أو الأكواد السرية.
وأكد البنك في بيان توعوي، أن أي عملية تحديث أو تغيير في البيانات الشخصية أو المصرفية تتم حصريًا من خلال زيارة العميل بنفسه إلى أقرب فرع للبنك، وذلك لضمان أعلى مستويات الأمان وحماية البيانات.
وأشار البنك إلى أن انتشار محاولات الاحتيال الإلكتروني، سواء عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو الروابط الوهمية، يتطلب زيادة الوعي لدى العملاء وعدم مشاركة أي بيانات سرية مثل:
رقم الحساب
بيانات البطاقة البنكية
الأكواد المرسلة عبر الرسائل القصيرة (OTP)
كلمات المرور أو بيانات الدخول إلى التطبيقات البنكية
ودعا بنك التنمية الصناعية عملاءه إلى ضرورة توخي الحذر والإبلاغ فورًا عن أي محاولات مشبوهة تستهدف الحصول على معلوماتهم المالية أو الشخصية.
واختتم البنك بيانه مؤكداً: “أمان بياناتك مسؤوليتنا.. لكن حمايتها يبدأ منك.”
كما دعا العملاء للحصول على أي معلومات أو تأكيدات بالتواصل عبر خدمة العملاء على 19320.
