خدمة جديدة من” العربي الأفريقي الدولي ” لتسهيل الخدمات الحكومية لعملاء الثروات

تعاون مع Les Concierges Egypt لتقديم خدمات متكاملة على مدار الساعة دون رسوم إضافية من البنك

أعلن البنك العربي الأفريقي الدولي عن إطلاق خدمة “بواب الثروة AAIB”، والتي تستهدف تسهيل حصول عملاء إدارة الثروات على الخدمات الحكومية المختلفة بسهولة وكفاءة، من خلال شراكة مع Les Concierges Egypt المتخصصة في خدمات الكونسيرج.

وتتيح الخدمة الجديدة لعملاء إدارة الثروات من الأفراد إنجاز معاملاتهم عبر تجربة تعتمد على السرعة والدقة، حيث يمكن تقديم الطلبات من خلال التواصل المباشر مع الشركة على مدار الساعة، باستخدام رمز شخصي مخصص لكل عميل لضمان استمرارية وسرية الخدمة.

وأوضح البنك أن الخدمة تُقدم دون رسوم من جانبه، على أن يتحمل العميل فقط تكلفة تنفيذ الطلب أو الخدمة المطلوبة، دون أي أعباء إضافية، بما يعزز من مستوى الراحة والمرونة في التعامل مع الإجراءات الحكومية.

وفيما يتعلق بضوابط الاستفادة، أشار البنك العربي الأفريقي الدولي إلى أن الخدمة تقتصر على عملاء إدارة الثروات، ويتم إيقافها تلقائيًا حال خروج العميل من هذه الشريحة، مع إلغاء الرمز الشخصي الخاص به، فيما يحصل العملاء الجدد على رموزهم مع بداية الشهر التالي لانضمامهم.

وأكد البنك أن تقديم الخدمة يتم من خلال الشركة المتعاونة، دون مسؤولية مباشرة عليه، مع التزام العملاء بصحة البيانات المقدمة، واحتفاظ البنك بحق تعديل أو إيقاف الخدمة أو تغيير مقدمها في أي وقت، مع إخطار العملاء بالوسائل المناسبة.

وفيما يخص الشكاوى، يتم التواصل في المقام الأول مع Les Concierges Egypt، التي تلتزم بحلها خلال 24 ساعة، مع إخطار العميل في حال وجود تأخير، وفي حالة عدم الرضا يمكن تصعيد الشكوى إلى البنك لاتخاذ ما يلزم من إجراءات.